提升服务质量  保障百姓温暖

2023至2024年度冬季供暖工作虽然结束了，但为用户提供温馨的服务始终没有停止。大港晨晖里物业公司无缝衔接地开展“冬病夏治”工作，组织党员和技术骨干成立“攻坚小组”。根据公司客服收集的用户报修信息，对供暖期间用户反映的问题进行了仔细的梳理和分析。尤其是多次报修、供暖设备存在问题的用户，攻坚小组逐户上门，深入了解问题产生的原因，并根据实际情况制定供热质量提升改造计划。

近日，攻坚小组首先对世纪花园小区26号楼1单元一用户进行了改造。在改造前，他们充分尊重用户的意愿，针对用户家中存在暖气片老化、散热不均、管道堵塞等导致供暖效果不佳的问题，与其进行细致的沟通和协商，确保改造方案既符合技术要求，又能满足用户的个性化需求。

改造过程中，攻坚小组在不损坏墙面和家居设施的情况下，将旧有暖气片、管道等逐一拆解，并妥善处理废弃部件，保持改造现场的整洁。随后，根据改造方案，精确计算新装管道的长度、走向和暖气片的位置、数量。在安装时，他们注重细节，每一颗螺丝、每一根管道都安装得严丝合缝，减少不必要的弯头和接头，降低了水阻。改造后的暖气系统不仅外观更加美观，散热效果也将更加显著，能够快速均匀地传递热量，确保了系统的安全性和稳定性。

此次“冬病夏治”工作的推进，不仅是对公司供热服务水平的全面提升，更是对习近平总书记视察天津时提出的四个“善作善成”重要要求的积极践行。接下来，大港晨晖里物业公司将继续坚持以“用户至上”的服务理念，通过精准施策、精细管理，不断创新服务模式，提升服务质量，为用户创造更加温暖、舒适的居住环境。