客服中心分管领导深入各收费厅检查预收工作

 6月1日客服中心分管领导方毅同志与客服中心主任张炜刚同志到新村供热站、新港供热站、新晟供热公司、车站北路供热站、福成供热公司进行预收工作检查，实地察看防疫措施和预收费工作开展情况。
      在检查防疫各项举措后，方毅同志对子公司、供热站防疫工作给予肯定，并要求收费厅加强自防自控工作，工作人员戴好口罩，做好日常消毒。同时强调用户进入收费厅，必须测量、记录体温，登记相关信息，并提醒用户佩戴口罩。
      在检查收费工作同时，方毅同志提出了几点工作要求:1、收费厅工作是为民服务窗口行业，工作人员必须时时刻刻注意自己的服务态度、礼仪，规范使用文明用语，微笑服务。2、强化安全警示教育，提高安全意识。3、一切从服务用户的角度来考虑，把用户的要求作为自己服务行动的动力，积极开展志愿者服务和引导用户线上缴费。最后方毅同志代表集团公司表达了对收费工作人员的亲切慰问，鼓励大家持续做好优惠期预收服务工作。