汉沽集中供热管理站召开“提高养老院供热服务质量”座谈会

为进一步提高供热保障水平，践行以用户为中心的服务理念，真正做到“访民情、解民忧、暖民心”常态化工作，汉沽集中供热管理站结合集团公司党史学习教育“为民办实事”工作要求，于近期走进汉沽第二老年养护院和枫叶正红老年养护院，召开“提高养老院供热服务质量”座谈会，就上一年度采暖季采暖情况进行了总结，并对如何做好今冬供暖工作进行了交流，面对面征集意见和建议。老年养护院院长、汉沽管理站副书记秦永明及相关工作人员参加会议。

                                           
      座谈会上，老年养护院院长们首先对汉沽管理站近距离了解老人需求的工作态度给予了极大的肯定，对近年来供热的服务质量给予了高度评价，而后，针对实际用热情况提出了相关疑问、意见和建议。我站工作人员对院长们提出的各种供热专业知识问题进行了相应解答，并认真记录好意见和建议。
      与此同时，我站还积极推广滨海供热集团“供热小管家”服务品牌，与养老院建立微信服务群，时刻保持沟通联络，以迅速解决各种用热问题，将有效满足用户合理需求，提升用户满意度为终极目标。