践行《天津市文明行为促进条例》

建设繁荣宜居智慧的

现代化海滨城市

TIANJINSHI BINHAI XINQU HEATING GROUP LIMITED COMPANY

新村供热站进一步做好供暖准备工作

       随着2019-2020供热期的临近,新村供热站进入供热倒计时阶段。站内各班组抢前抓早,全方位做好本供热期供暖准备工作,竭力保证供暖稳定。

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       为确保供热期服务优质高效,树立良好的企业形象,我站从热线接听、维修报停、入户服务等环节着手,重新整合新村供热站客服平台工作流程,并对客服人员进行专业培训。严格落实优质服务奖惩,执行“首问负责制”,避免接待人员以任何借口推诿、拖办,确保来访报修人员反映的问题得到有效沟通和解决。

2019年9月29日 17:33
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