供暖业务“温心”提示

随着2021-2022年度供暖期临近，暖气设施恢复、报停业务将于9月30日截止，目前已进入倒计时，为维护好供、用热双方的合法权益，规范供热管理，保证今冬供热工作安全平稳开展，温馨提醒广大热用户尽早办理相关业务。
      一、办理时间：
      申请暖气设施恢复、报停业务的用户可在2021年9月30日之前到小区所属的子公司、供热站进行现场办理。
      二、办理方式：
      用热户办理暂停和恢复用热时请提供房屋权属证明（房产证）和本人有效身份证件；委托他人办理的，请提供房主本人出具的授权委托书和房主及受托人有效身份证件及受托人身份证到小区所属的子公司、供热站进行现场办理。
      三、办理条件：
      1、采暖设施须全部恢复、报停（不允许部分停供、拆除和恢复），采暖设施周边有装潢或其他障碍物的，客户须自行拆除，暖气恢复、报停后不影响其他用户正常用热；
      2、报停用户需无窃热、欠费行为，如存在窃热或欠费情况，应补交欠费并接受处理后方可报停；
      3、对拖欠供热采暖费或违规用热而实施强制停供的用户，在恢复供热时，须补交所欠供热采暖费及违约金；
      4、办理恢复供热时，须同时缴纳当年供热采暖费；
      5、新建房屋至少2个供热期后方可办理暂停用热。
      四、报停缴费标准：
      报停用户需缴纳以面积计费方式计算的供热采暖费的20%作为热能损耗费，报停期限最短为一个供热期。