客服中心开展供热面积核查工作

为全面做好今冬供暖服务工作，提高供热服务水平，切实维护供用热双方利益，集团公司客服中心近期对福成供热、汉沽供热站、新港供热站辖区内新增用户、新建单位及对供热面积有异议用户开展供热面积复查工作。

客服中心本着精细管理、严肃认真的态度，认真梳理用户信息，在用热户的配合下入户查看供热设施分布情况，复核建筑图纸与实际建筑房型是否一致，通过实地测量、核对、确认，将新的数据资料等记录在案，并做好全程记录，影像资料留存等工作，确保对接信息准确无误。

集团公司客服中心始终秉承着“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨，不断夯实供热核查工作基础，健全用热面积全面核查机制，提升服务管理整体水平，始终朝着更加科学化、精准化管理迈进。