三项制度改革平稳完成港田供暖服务再创佳绩

集团公司三项制度改革已尽尾声，本次改革不仅激发了港田全体员工“二次创业”的激情，更充分调动了广大党员群众干事创业的积极性、主动性和创造性。

港田供热始终坚持“群众利益无小事”的服务思想，在做好人员竞聘工作的同时，提前筹划、早部署、早动手，通过满水保养，冷态运行调试等措施，将供热初期的热点、难点和普遍性问题及时解决。通过“访民温暖”入户服务活动、电话解答、回访、工单派发等方式，解决居民家中不热的各种问题，走访辖区“一老一小”，切实解决群众难题。截止11月8日凌晨，客服热线呼入量较去年同期下幅46.67%，保障油区供暖平稳运行。

11月6日-11月7日遇到近30年少见的暴雪天气，港田迅速有速地启动了雨雪恶劣天气应急预案，保障生产供暖运行正常。各服务站巡检人员和维修人员顶风冒雪坚持在一线进行管线巡检及入户维修，做到及时发现及时维护，及时接单及时处理，进一步提高供热质量和服务。