情系民众 来自供热人的问候

--有困难“请对我说”                   

2022年春节即将到来，晨晖里物业管理有限公司党支部书记就春节期间“我为群众办实事”工作提出，疫情当下，我们虽然不能走进居民家中访民问暖，但是我们的关心和问候不能缺席。

自奥密克戎突袭天津以来，我支部组织全体党员及客服人员，对本辖区内孤寡老人、贫困户、及供热业务中存在问题的用热户，进行电话回访，访民主题：疫情期间，您是否有困难，需要帮助，“请对我说”！我们供的是热、暖的是心，我们办的是小事，送的是温暖！

客服人员24小时文明、周到、热情服务,在当下疫情防控严峻的情况下，为打破不能入户维修的阻碍，我们的职工通过电话沟通指导帮助用户解决供热方面的相关问题，面对用户提出的供热问题进行逐一耐心解释，使广大用热户在这个疫情严峻的冬天能够有一个温暖舒适的家。

为民解决困难是我们党“全心全意为人民服务”的宗旨，是“初心”和“使命”在日常工作中的体现！对于我们供热人来说，帮助孤寡老人和困难户解决取暖问题，是我们为人民服务的初心，我们要在力所能及的范围内给予最大限度帮助，让他们感受温暖，知道“一切背后有党的关怀”！