压实责任 聚力攻坚抓紧抓实信访工作

为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，进一步做好供热集团信访维稳工作，提高信访问题事项办结满意率，8月9日，集团总经理办公室组织召开信访工作专题会议，对信访工作进行再调度、再部署。集团副总经理钮昊、总经理助理贾瑞良及相关部室、子公司负责同志参加会议。

会议听取了晨晖里物业公司、滨隆地热公司以及工程管理部关于本单位近期信访工作存在问题及下一步解决措施的工作汇报。

会议指出，相关单位一是要高度重视信访回复时效，提高承办质量，严格按照“三个第一时间”的要求展开工作；二是要切实做好信访问题沟通协调，积极化解矛盾纠纷，以实际行动解决反映人问题，统筹各方面力量把问题化解在早、化解在小；三是要将问题处理过程及结果及时告知反映人，使反映人对信件处理过程清清楚楚、明明白白，最大程度获得反映人对问题事项处理的认可；四是要信访回复内容详实，写明处理过程、措施和办结结果，要确保各个环节工作留痕，最终成卷备查。

会议强调，各单位要提高政治站位，扛牢政治责任，针对目前比较突出的农民工欠薪问题，全面排查，分类施策，尽快妥善解决，以直面问题的态度、扎实有效的举措、较真碰硬的作风，积极协调相关施工单位，切实维护广大劳动者的合法权益。同时，各相关单位要结合《信访工作条例》重点内容，严把信访办理质量，全程留痕管理，做到“件件有着落，事事有回音”；要坚持责任导向、问题导向、结果导向，下力气、出实招、用真情，全力以赴治理风险隐患、化解信访问题；要切实增强责任感、紧迫感，把信访工作作为衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”的“试金石”，以更好状态、更大决心、更强力度做好信访工作，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。