凯实公司领导深入汉沽集中供热管理站开展供暖前综合调研

为了推动落实供暖前各项准备工作，提高各综合服务站的管理水平，巩固改革成效， 9月19日至23日期间，凯实公司主要领导高国武同志、田欢同志分别深入汉沽集中供热供热管理站各综合服务站，就供暖前注水情况、人员上岗情况及收费、大修技改等工作中存在困难和问题开展综合调研。生产管理部负责人、汉沽集中供热管理站负责人、各综合服务站站长、副站长及收费人员等参加调研。

在了解各站注水安排、管道检查等情况后，公司领导对各站前期准备工作表示肯定，针对站内管理层级不够清晰、收费管理不够规范等问题给予指导，并提出具体要求。 公司领导强调，汉沽借调派遣人员竞争上岗工作刚刚完成，即将迎来2022-2023年采暖季运行和党的二十大的召开，在这关键时期，各站要一鼓作气，重点做好以下工作：一是积极部署，保障供暖运行。各综合服务站要以供热服务为首要重点工作，迅速进入“热战”“备战”状态，把握好注水、打压等时间节点，加强安全巡视检查，及时排除跑冒滴漏问题隐患，加快维修维护工作，保障供热设施设备完好。二是转变观念，提高经营业绩。随着借调派遣人员的竞争上岗，各综合服务站的职能也发生变化，经营业绩指标分解到了各综合服务站，各站站长要及时转变思想观念，主动思考，在抓好供热运行的同时，要抓好人员的管理和经营业绩指标的管控，要明确工作流程，层层压实管理责任，严格人员考核，合理配置第三方用工人数，控制人员成本，努力完成经营业绩指标。三是加强培训，提高服务质量。各综合服务站要注重对收费、维修服务等窗口人员关于法律法规、行业标准、行为规范的教育和培训，引导职工爱岗敬业，强化综合素质，对用户反映的问题和信访案件，能够妥善处理，积极做好接待和服务工作，共同维护安全稳定、高质量服务的运行环境。