依法依规实施停热管控  全力维护公平供热秩序

为进一步规范辖区供热用热管理秩序，保障供热系统安全稳定运行，切实维护广大正常缴费用户的合法权益，近期，港田供热公司严格依据法律法规，对长期拖欠热费、经多次催告仍拒不缴费的用户，依法依规实施停止供热措施，持续推进热费清缴专项治理工作。

根据《天津市供热用热条例》规定，热用户应当按时足额缴纳供热费用，逾期拒不缴纳热费的，供热单位有权依法催告；催告期满仍未缴纳的，供热单位可依法采取停热措施，并依法追缴欠费及违约金。

本次欠费停热工作坚持依法依规、程序规范、公开透明、温情前置的原则。正式采取停热措施前，公司已通过短信通知、上门张贴催缴通知等多种方式开展反复催缴，耐心告知欠费后果、缴费流程及线上线下便捷缴费渠道。针对特殊困难群体，公司坚持人性化处置，主动沟通、按需帮扶，最大限度体现民生温度。

对多次劝导、限期催告后仍无正当理由拒不缴纳热费的欠费用户，公司严格履行法定告知、信息核实、证据留存等全部流程后，依法实施停热处置。欠费用户足额结清全部热费及违约金后，可申请恢复供热，我公司将按规定及时办理复热手续。

下一步，我公司将持续常态化开展欠费清缴整治工作，坚持法治刚性管理与优质便民服务相结合，从严整治恶意欠费行为，持续规范用热秩序，全力保障辖区供热安全稳定、服务优质有序，切实守护群众温暖过冬。