服务零距离  实干暖民心

                                                                                          ——滨隆党支部我为群众办实事主题活动

为确保供热前期工作的顺利进行，2024年11月3日上午，滨隆公司党支部在智谛山社区和胡北小镇社区联合举办了“服务零距离 实干暖民心”我为群众办实事主题实践活动。此次活动得到了滨隆公司领导班子的高度重视，同志们也积极参与其中，用户的满意度大幅增加。活动内容涵盖了向社区居民发放“便民小卡片”，张贴服务热线宣传单，入户了解居民的供暖状况，并与居民进行面对面的交流，普及供热知识和惠民政策，解答居民关于供暖的具体疑问，提供有效的供暖建议，告知供热服务热线，并收集居民对我们供热服务的意见和建议。通过这些贴心的服务和暖心的措施，温暖每一位辖区用户的心，提升供热质量，确保群众能够温暖过冬。

在此次活动中，同志们将服务工作前置，分组进行入户走访，了解居民的实际需求，并及时沟通解决问题。各小组成员对居民反映的供热不达标问题迅速响应及时处理，进入居民家中，现场查找温度不达标的具体原因，并对需要供热站点上门服务的问题，现场联系供热站进行排查解决。通过分析原因，提出解决方案，确保温度达标。

滨隆公司党支部坚持党建引领，强化治理和服务，以“辛苦我一人，温暖千万家”为服务宗旨，畅通居民反映问题的渠道，持续关注居民的供暖问题，并始终将居民的“冷暖”放在心上。通过主动发现问题和解决问题，不仅将温暖送到居民身边，更将温暖送入居民心中。正如“民生无小事，点滴见民心”所言，居民的取暖问题关系到他们的切身利益，是一项“暖心工程”，“访民问暖”不仅确保居民温暖过冬，提升了用户的幸福感，更是拉近了和群众之间的距离。