应急抢修见真情  情系用户暖人心

“这次抢修真是太及时了，感谢你们的辛勤努力与付出，让我们在这个寒冷的冬季里感受到了来自港田的热诚与温暖……”在鲜艳锦旗的映照下，一股股暖流再次充盈着在场的每一个人。

时间回到2025年1月28日17点26分，这天正值大年三十，在举家欢庆团圆时刻，突然，手机一段急促的电话铃声猛然响起。

原来是辖区教育处的紧急报修求助电话，教育处主任反映，教育处2号教学楼一楼暖气突然爆裂，造成楼里严重漏水，请求尽快停水维修。接到电话后，中心服务站值班人员刘少鹏和项津红没有丝毫犹豫，立刻带上工具火速赶往现场。到达现场后他们发现，是楼里暖气片爆裂造成的漏水，现场漏水情况很严重，水已从一楼地面涌向室外，关闭楼栋控制阀门尽快控制失水已刻不容缓。

两人在关闭阀门过程中发现，该楼主阀因年久失修关闭不严，无法控制来水，面对这意想不到的问题，副站长刘少鹏和维修班长项津红立刻商量决定将教育处区域总阀关闭，控制来水。

为了将该区域用热影响降至最低，确保其他用户正常用热，二人迅速对损坏的暖气进行了拆除，把进回水分支管线进行了对接勾连，在最短的时间完成了抢修工作，该区域恢复了正常用热。

锦旗，不仅是一份荣誉，更是一份责任。港田供热公司将会始终秉承集团公司“辛苦我一人、温暖千万家”的服务理念，以更加高效的供热服务、更加精进的工作技能、更加务实的工作作风，全力办好供热民生事。