坚守初心践使命  持续奋进续华章

                                                                                  ——滨海供热集团圆满完成2024至2025年度供热工作

阳和启蛰，万物生发。随着气温逐步回暖，根据上级部门统一安排部署，2024至2025年供热季已于2025年3月19日零点正式结束。伴随着各供热站、换热站站内供热设施陆续停止运行，滨海供热集团以无畏严寒的勇气和持之以恒的决心，砥砺奋进、守护如一，为供热工作画上了圆满的句号。

重任在肩 不负期待

滨海供热集团将学习贯彻党的二十届三中全会精神切实融入到供热工作的每一个环节，坚决落实区委区政府、区国资委党委以及国投公司党委的部署要求。作为滨海新区最大的国有供热企业，滨海供热集团下属7家子公司365个换热站，承担着新区近4000万平方米的供热重任，得到上级领导高度重视，多次亲临集团检查指导，对集团高效有序的生产作业、整洁规范的供热环境以及职工严谨认真的工作态度给予了高度评价。

安全至上 精心守护

滨海供热集团严格落实安全生产责任制，不断优化安全应急预案，开展多轮安全检查，共查处安全问题51项，及时消除安全隐患，从源头上保障供热系统的稳定运行。面对强降温天气，提前研判，优化供热调度方案，秉持着“早预判、早行动、早保障”的理念，及时调整供热参数，确保用户家中暖意融融。

热忱奉献 贴心供热

用户的好评，是检验供热成效的关键指标。滨海供热集团为实现更高效、快捷地处理用户诉求，2024年成立12345便民平台专班。专班始终紧紧围绕用户需求这一核心导向，全体成员全身心投入，致力于为广大用户持续提供优质且高效的供热服务，不断提升用户的用热体验与满意度。自专班组建后成效显著，12345工单数量同比减少59.48%。在整个供热季，工作人员对辖区所有小区进行走访排查，及时发现处理抢修供热管道漏点905处。各基层党组织积极开展“我为群众办实事”活动36次。他们将营业厅“搬”到小区门口，把服务送到用户身边，对用户反馈的问题及时响应、快速处理，用实际行动传递温暖，以真情实意赢得了用户的认可与信赖。 

砥砺前行  全力供热

这个供热季，滨海供热集团积极与社区联动，聚焦“一老一小”特殊群体，为他们的温暖过冬全力以赴。2025年春节恰逢寒流来袭，面对极寒天气与节假日的双重挑战，员工们不惧严寒，奔波于大街小巷，主动放弃休息，加班坚守供热一线。期间，用户送来感谢信与锦旗累计27份，让员工们深刻意识到供热工作关乎千家万户幸福，激励着全体员工继续全力以赴，守护每一个温暖冬日。

持续奋进 再赴新程

供热季虽已结束，但滨海供热集团的工作脚步并未停歇。集团将紧密结合本季供热实践中的实际状况，对供热设施设备进行全方位、深层次的清洁、维修、保养，针对供热保障机制查漏补缺。制定升级改造计划和部署新一轮“冬病春诊夏治”，集中力量攻坚克难，力求全面提升供热质量和服务水平，为用户提供更加贴心、高效的服务体验。持续探索智慧供热发展路径，借助科技创新力量，推进企业战略转型升级，实现集团公司高质量发展。

感谢广大用户在供热期间给予我们的理解和支持，让我们下个供热季再相会。